En Laboratorio de Análisis Clínicos X-ACTO estamos comprometidos (la dirección general y el personal) a proporcionar un servicio de excelencia, que garantice la satisfacción de nuestros pacientes siempre apegados a estándares de calidad (ISO 9001 y NOM-0007SSA3-2011) con principios de honestidad, liderazgo y mejora continua a un precio justo.
Misión
Ofrecer estudios de análisis clínicos con resultados confiables y accesibles económicamente, brindando siempre un trato digno a nuestros pacientes para contribuir al diagnóstico oportuno de enfermedades, mejorando su calidad de vida.
Visión
Ser el Laboratorio líder en la región, con un crecimiento oportuno, diversificando servicios, aplicando en todo momento estándares de calidad para ofrecer resultados confiables y oportunos.
Los objetivos de la organización son:
- Estandarización de procesos.
- Funciones específicas del área laboral
- Trabajo en Equipo
- Liderazgo y supervisión
- Mejora de la comunicación
- Atención, acción inmediata y solución de quejas.
- Establecer estándares de calidad en proceso y servicio
- Atención y servicio a los clientes entregando resultados en tiempo y forma